Vecinos de la Comuna 12 pueden reclamar resarcimiento económico por cortes de luz durante la ola de calor

Vecinos de la Comuna 12 ( Villa Urquiza, Villa Pueyrredón, Saavedra, Coghlan) y todos los barrios de CABA podrán reclamar un resarcimiento económico por los cortes de luz ocurridos durante la ola de calor extremo que se vivió en los últimos días en la ciudad de Buenos Aires. Edesur y Edenor implementaron interrupciones del suministro eléctrico y bajaran la tensión en miles de hogares, lo que ocasionó daños materiales en electrodomésticos, principalmente.

Ante esta situación, la asesora de la Comisión de Defensa del Consumidor de la Legislatura porteña, Carolina Suárez, indicó que es importante que los usuarios afectados realicen el reclamo correspondiente, ya que en muchas ocasiones el resarcimiento sólo se le terminó haciendo a quien hizo el reclamo y no a todos los que resultaron afectados.

El Gobierno nacional elaboró un formulario para que los usuarios puedan hacer su reclamo y pedir el resarcimiento económico correspondiente. El resarcimiento económico será evaluado por el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), que determinará si corresponde o no. En el caso afirmativo, el reintegro será de hasta 2.000 kWh, que equivalen a $10.375 y se verán plasmados en la factura del servicio.

Cómo reclamar

Para realizar el reclamo, se deberá ingresar al sitio web del ENRE (https://www.argentina.gob.ar/enre) y completar el formulario con la factura del servicio a mano y con el o los números de reclamo. En la opción «Seleccioná el tipo de reclamo a realizar», se debe optar por «Corte prolongado o Corte reiterado». El ENRE notificará el procedimiento que se aplicará y la distribuidora se encargará de reintegrar el monto correspondiente (en kWh) en la próxima factura. Si el reintegro excede el importe de la factura, la prestataria lo acreditará en la o las facturas siguientes.

El organismo señala que, para realizar el trámite, se deberán presentar los siguientes datos: número(s) de reclamo realizado ante la empresa; nota firmada con la/s fecha/s y hora/s de inicio del/ los corte/s y la/s fecha/s y hora/s de la finalización del/los corte/s; y la factura del servicio (si el servicio no está a tu nombre: una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio).